Aggiornamento servizi BlackBerry

• Mercoledì 19th Ottobre

  Grazie per aver scelto e sostenuto BlackBerry®. Una selezione di Apps Premium sono disponibili per il download su BlackBerry App World ™ gratuitamente fino al 31 dicembre 2011. Approfondisci

• 17 Ottobre 2011

  Research In Motion offre ai propri clienti un set di applicazioni Premium a seguito dell’interruzione dei servizi BlackBerry

  Waterloo, ON - Research In Motion (RIM) (NASDAQ: RIMM; TSX: RIM) annuncia oggi che una selezione di applicazioni premium per un valore superior ai US $100 sarà offerta gratuitamente ai propri abbonati come forma di apprezzamento per la pazienza dimostrata durante l’ultima interruzione dei servizi BlackBerry. Le applicazioni saranno rese disponibili alla clientela nelle prossime settimane su BlackBerry® App World™ e lo saranno fino al 31 dicembre 2011*

  "Il nostro network globale supporta le esigenze di comunicazione di oltre 70 milioni di clienti," ha detto il Co-CEO di RIM Mike Lazaridis. "Apprezziamo molto e diamo valore alle relazioni con la nostra clientela. Abbiamo lavorato duramente per conquistarci la loro fiducia negli ultimi 12 anni, e ci impegniamo al fine di offire l’alto livello di affidabilità che loro si attendono, oggi come nel futuro"

  La selezione completa di applicazioni sarà disponibile per il download su BlackBerry App World per un periodo di 4 settimane a partire da mercoledì 19 ottobre e comprende la seguente lista di app (con altre che si aggiungeranno in seguito):

  • SIMS 3 - Electronic Arts
  • Bejeweled - Electronic Arts
  • N.O.V.A. - Gameloft
  • Texas Hold’em Poker 2 - Gameloft
  • Bubble Bash 2 - Gameloft
  • Photo Editor Ultimate - Ice Cold Apps
  • DriveSafe.ly Pro - iSpeech.org
  • iSpeech Translator Pro - iSpeech.org
  • Drive Safe.ly Enterprise - iSpeech.org
  • Nobex Radio™ Premium - Nobex
  • Shazam Encore - Shazam
  • Vlingo Plus: Virtual Assistant - Vlingo

  Alla clientela enterprise di RIM sarà offerto un mese gratuito di supporto tecnico. I clienti attuali avranno a disposizione un ulteriore mese di contratto per il supporto tecnico, e i clienti che non dispongono al momento di un contratto per il support tecnico potranno avere a disposizione, sempre gratuitamente, un mese di prova dei BlackBerry Technical Support Services - Enhanced Support. Dettagli ulteriori riguardo il programma e info per la registrazione, saranno disponibili al seguente link www.blackberry.com/enterpriseoffer

  “Siamo grati alla nostra fedele clientela BlackBerry per la sua pazienza,” ha aggiunto Lazaridis. “Ci siamo scusati con i nostri clienti e lavoreremo senza sosta per recuperare la loro fiducia. Abbiamo attivato procedure forti ed immediate per prevenire qualsiasi altro inconveniente del genere in futuro.”

  Note per la stampa:

  L’ultima settimana, molti dei nostri clienti hanno registrato una interruzione o un ritardo dei servizi per un period di circa 3 giorni in Europa, Medio Oriente, India e Africa, 1 giorno e mezzo in America Latina e Canada, e 1 giorno negli Stati Uniti. I nostril team a livello mondiale hanno lavorato senza sosta per contenere il problema e rendere quanto minimo possibile l’impatto per la nostra clientela. Giovedì 13 ottobre il livello dei servizi è tornato alla normalità.

  * NB: la disponibilità di questa offerta dipende dal tipo di device, versione del sistema operativo, accesso al BlackBerry App World ed eventuali condizioni e/o restrizioni locali.

  Research In Motion (RIM)

  Research In Motion è leader nella progettazione, produzione e commercializzazione di soluzioni wireless innovative per il mercato globale delle comunicazioni. Attraverso lo sviluppo di servizi, hardware e software integrati in grado di supportare standard multipli di reti wireless, RIM produce piattaforme e soluzioni per l’accesso seamless ad applicazioni come email, servizi di telefonia, messaggistica SMS e applicazioni basate su Internet e Intranet. La tecnologia RIM consente inoltre ad una vasta gamma di sviluppatori e produttori di terze parti di ampliare il proprio portafoglio di prodotti e servizi offrendo connettività dati wireless. La gamma RIM di prodotti, servizi e tecnologie embedded viene utilizzata da migliaia di imprese in tutto il mondo e comprende la piattaforma wireless BlackBerry®, la gamma Wireless Handheld™, strumenti di sviluppo software, modem radio e accordi di licenza software/hardware. Fondata nel 1984, RIM ha sede a Waterloo, in Ontario e ha uffici in Nord America, Europa e Asia-Pacifico. RIM è quotata al Nasdaq (NASDAQ: RIMM) e alla Borsa di Toronto (TSX: RIM). Per informazioni: www.rim.com o www.blackberry.com

  Qualsiasi affermazione in termini di previsione in questo documento si conformano alle prescrizioni “safe harbor” dello “United States Private Securities Litigation Reform Act” del 1995. Quando vengono utilizzate in questo contesto, parole come “si intende” e espressioni simili, si riferiscono ad affermazioni di previsione. Tali affermazioni si basano su previsioni fatte da e disponibili presso Research In Motion Limited. Gli investitori sono avvisati che tali affermazioni di previsione comportano rischi ed incertezze.

  Fattori importanti che potrebbero portare a differenze tra i risultati reali e quelli previsti da tali affermazioni di previsione includono, senza limitazioni, difetti o inaffidabilità del prodotto, rischi legati a vendite internazionali e possibili variazioni nei tassi di cambio di valute straniere, l’inizio o la conclusione di cause legali, atti o potenziali atti di terrorismo, conflitti internazionali, significative variazioni del bilancio operativo quadrimestrale, modifiche di norme legislative canadesi o internazionali, accettazione continuata di prodotti RIM, accresciuti livelli di concorrenza, cambiamenti tecnologici e sviluppo con successo di nuovi prodotti, dipendenza dalle reti di terzi per la fornitura del servizio, dipendenza da diritti di proprietà intellettuale and altri fattori di rischio espressi nel dettaglio di volta in volta nei rapporti periodici di RIM, emessi congiuntamente con la United States Securities and Exchange Commission ed altre authority di regolamentazione. RIM non ha l’obbligo nè l’intenzione di aggiornare o rivedere alcuna affermazione di previsione in caso emergano nuove informazioni, eventi futuri o altro.

  I marchi, le immagini ed i simboli delle famiglie BlackBerry e RIM sono proprietà esclusive e brevetti di Research In Motion Limited. RIM, Research In Motion e BlackBerry sono registrati presso lo U.S. Patent and Trademark Office e potrebbero essere registrati (o in attesa di registrazione) in altri paesi. Wi-Fi è un marchio registrato della Wi-Fi Alliance. Tutti gli altri marchi, nomi di prodotti e società appartengono ai rispettivi proprietari. RIM non si assume alcuna responsabilità o garanzia riguardo alcun aspetto di prodotti o servizi di terze parti.

  Media contact

  Research In Motion (RIM)
  Cinzia Liguori, Senior PR Manager Italy and Greece RIM BlackBerry
  BlackBerry: 3404531627
  E: cliguori@rim.com

  Ufficio stampa RIM
  Edelman Italia
  Leonardo Valente
  BlackBerry: 3461390533
  E: leonardo.valente@edelman.com

• Lunedi 17 Ottobre

  Ringraziamo i clienti BlackBerry per la fedeltà e il supporto dimostratoci - FAQ

• Lunedi 17 Ottobre

  A partire da mercoledì fino alla fine del 2011, una selezione di Premium App, messa a disposizione da BlackBerry, sarà scaricabile gratuitamente da BlackBerry App WorldTM. Ulteriori dettagli a questo link: http://press.rim.com/release.jsp?id=5214.

• Venerdì 14 Ottobre

  I servizi BlackBerry continuano a funzionare a livelli normali.

• Giovedì 13 Ottobre

  Siamo lieti di confermare che i servizi BlackBerry sono stati ripristinati. Vi ringraziamo nuovamente per la vostra pazienza.

• Giovedì 13 Ottobre – 17.05 (CEST)

  I servizi BlackBerry stanno tornando alla normalità ma alcuni utenti potrebbero ancora avere ritardi con la messaggistica e la navigazione. In alcuni casi questo può essere risolto effettuando un reboot del dispositivo. Per riavviare il dispositivo, rimuovere e reinserire la batteria.

• Giovedì 13 Ottobre – 11:20 (BST)

  Mike Lazaridis - RIM CEO

  
  

• Giovedì 13 Ottobre – 07.00 (CEST)

  Dalle 7:00 di questa mattina, tutti i servizi BlackBerry in Europa, Medio Oriente e Africa, così come in India, stanno funzionando con notevoli miglioramenti. Continuiamo a monitorare la situazione 24 ore su 24 per assicurare una stabilità continuativa. Grazie per la vostra pazienza.

• Mercoledì 12 Ottobre – 22.44 (CEST)

  Aggiornamento servizi da RIM CIO Robin Bienfait

• Mercoledì 12 Ottobre – 20.20 (CEST)

  Stiamo continuando a lavorare per smaltire l'arretrato di messaggi al fine di eliminare i ritardi. Grazie per la vostra pazienza.

• Mercoledì 12 Ottobre – 17.20 (CEST)

  Stiamo continuando a lavorare per risolvere il problema di servizio che stanno riscontrando molti clienti BlackBerry. Ci scusiamo per il protrarsi dell'inconveniente, continueremo a tenervi aggiornati nelle prossime ore.

• Mercoledì 12 Ottobre – 13:00 (CEST)

  Sappiamo che state ancora riscontrando problemi con i nostri servizi. La risoluzione del problema è la nostra priorità numero 1 al momento e stiamo lavorando notte e giorno per riportare tutti i servizi BlackBerry alla normalità. Continueremo ad aggiornare questa pagina.

• Martedì 11 Ottobre – 23:00 (CEST)

  I ritardi che alcuni di voi stanno ancora riscontrando su messaggistica e navigazione in internet sono stati causati da un guasto ad uno switch fondamentale nell'infrastruttura di RIM. Anche se il sistema è progettato perché in caso di guasto avvenga un failover su uno switch di scorta, in questa occasione il failover non ha funzionato come precedentemente testato. Di conseguenza, si è generato un grosso arretrato di dati che stiamo ora cercando di smaltire per riportare il servizio alla normalità nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo per il disagio causato a molti di voi e continueremo a tenervi informati.

• Martedì 11 Ottobre – 16:30 (CEST)

  Alcuni di voi stanno riscontrando rallentamenti su messaggistica e navigazione. Stiamo lavorando per riportare alla normalità il servizio nel più breve tempo possibile e ci scusiamo per il disagio che questo ha causato.

• Lunedì 10 Ottobre – 21:46 (CEST)

  Le nostre scuse più sincere a tutti coloro che oggi hanno riscontrato problemi con il servizio dati BlackBerry.

• Lunedì 10 Ottobre – 16:54 (CEST)

  Siamo impegnati a risolvere un problema che ha colpito i clienti BlackBerry in Europa, Medio Oriente e Africa. Nel frattempo, ci scusiamo per qualsiasi inconveniente questo possa generare e vi ringraziamo per la pazienza.