Panoramica

BlackBerry® Mobile Voice System (BlackBerry MVS) offre ai dipendenti la libertà di lavorare praticamente ovunque mobilizzando il sistema telefonico dell'ufficio al fine di offrire un'esperienza vocale integrata e chiamate aziendali economicamente vantaggiose in qualsiasi parte del mondo, anche su reti congestionate.

Gli utenti possono trarre beneficio da caratteristiche quali un numero unico, la ricerca e la composizione dell'estensione interna, una sola segreteria telefonica unificata, consentendo loro di essere più accessibili e reattivi nei confronti di clienti e colleghi.

BlackBerry MVS supporta dispositivi BlackBerry OS7+ una serie di piattaforme per telecomunicazioni quali Avaya, Cisco, Mitel, Nortel e Siemens.

Identità a numero unico

Un numero di telefono aziendale e un ID chiamante coerente aiutano gli utenti a gestire le chiamate di lavoro al di fuori dell'ufficio con una riduzione delle chiamate perse.

Le aziende hanno la possibilità di fornire un numero unico per cellulare e ufficio ai propri dipendenti con smartphone BlackBerry® di proprietà dell'azienda, e di mantenere tale numero anche quando un dipendente lascia l'organizzazione.

Comporre l'estensione

Tutte le chiamate effettuate utilizzando BlackBerry MVS vengono instradate mediante il sistema telefonico aziendale offrendo la possibilità chiamare chiunque sia inserito nella rubrica telefonica aziendale.

Gli utenti accedono alle caratteristiche del telefono fisso con un menu intuitivo che visualizza le opzioni di chiamata sullo smartphone BlackBerry® non appena sono disponibili. Essi possono quindi trasferire le chiamate a un telefono fisso o a un altro numero, passare da una chiamata all'altra, usufruire di una segreteria telefonica integrata e molto altro.

Chiamata vocale in Wi-Fi

Le chiamate possono essere effettuate su Wi-Fi® a lavoro, a casa o in Hotspot Wi-Fi per soddisfare le esigenze in materia di costi, copertura e comunicazione.

La possibilità di trasferire chiamate tra il Wi-Fi e le reti mobili contribuisce a garantire la continuità di chiamata e il più conveniente instradamento di chiamata, in ufficio, a casa o in movimento.

Elevata disponibilità end-to-end

La disponibilità elevata riduce al minimo i tempi di inattività per gli utenti garantendo che BlackBerry MVS funzioni a livelli ottimali e che le chiamate attive rimangano senza interruzioni. BlackBerry MVS, in combinazione con un gateway SIP, supporta la funzionalità di failover IP PBX al fine di offrire una soluzione end-to-end a elevata disponibilità.

BlackBerry MVS è progettato con una configurazione ridondante, in modo che un server di standby subentri automaticamente in caso il server attivo si guasti.

Funzionamento, amministrazione, manutenzione e provisioning

Le capacità di monitoraggio identificano in modo proattivo i problemi e avvisano gli amministratori in caso di eventuali interruzioni, condizioni di guasto e di ripristino. Gli strumenti per la risoluzione dei problemi contribuiscono a effettuare facilmente una diagnosi e risolvere i problemi di chiamata.